Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Desistimiento (14 días)

Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver tu pedido sin dar explicaciones. El producto debe estar en su estado original. Escríbenos a info@thenorde.es con tu número de pedido y te daremos las instrucciones.

Reembolso

Una vez recibido el producto (o la prueba de envío), reembolsamos en un máximo de 14 días por el mismo método de pago, incluido el envío estándar inicial. El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error nuestro; el importe depende del transportista y de tu localidad, y te lo indicamos al iniciar la devolución.

Producto defectuoso o incorrecto

Nos hacemos cargo de todo: envíanos una foto a info@thenorde.es y te mandamos uno nuevo o te reembolsamos íntegramente, incluidos todos los gastos de envío.

Garantía legal

3 años de garantía legal de conformidad en España (mínimo 2 años en la UE) frente a defectos de origen.